1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa de que el responsable del tratamiento es:
Titular: Enrique López Martínez
NIF: 78917645E
Domicilio: Calle Mayor nº 29, 31001 Pamplona (Navarra)
Correo electrónico: ecotiendajoxenea@gmail.com
Sitio web: ecotiendajoxenea.es
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados para:
- Atender consultas realizadas desde el formulario de contacto, correo electrónico o teléfono.
- Gestionar pedidos y ventas de productos comercializados por Ecotienda Joxenea.
- Tramitar envíos, devoluciones y cambios.
- Gestionar pagos, facturación y obligaciones administrativas.
- Atender incidencias y consultas relacionadas con los pedidos.
- Cumplir las obligaciones legales derivadas de la actividad comercial.
- Enviar información comercial sobre productos, promociones y novedades cuando exista consentimiento o legitimación legal.
3. Datos tratados
Podrán tratarse los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- DNI o NIF cuando resulte necesario.
- Dirección postal.
- Teléfono.
- Correo electrónico.
- Datos de facturación.
- Datos de pago cuando proceda.
- Historial de pedidos.
- Comunicaciones realizadas con el establecimiento.
4. Base jurídica
El tratamiento de los datos se basa en:
- El consentimiento del interesado.
- La ejecución del contrato de compraventa.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo para la correcta gestión del negocio.
5. Conservación
Los datos se conservarán:
- Mientras exista relación comercial.
- Durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, mercantil y de consumo.
- Hasta la retirada del consentimiento cuando éste sea la base jurídica del tratamiento.
6. Destinatarios
Los datos podrán comunicarse únicamente cuando resulte necesario a:
- Empresas de transporte y mensajería.
- Entidades bancarias y plataformas de pago.
- Asesoría fiscal y contable.
- Administración Pública.
- Juzgados y Tribunales.
- Proveedores informáticos y de alojamiento web.
En ningún caso los datos serán vendidos a terceros.
7. Derechos
Los usuarios podrán ejercer los derechos de:
- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión.
- Oposición.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad.
Las solicitudes podrán remitirse a:
Correo electrónico: ecotiendajoxenea@gmail.com
o por correo postal a:
Calle Mayor nº 29
31001 Pamplona (Navarra)
8. Seguridad
Ecotienda Joxenea adoptará las medidas técnicas y organizizativas necesarias para proteger los datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
9. Reclamaciones
Si considera que sus derechos han sido vulnerados podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).